Klüger als die Betrüger "Die echte Polizei fordert kein Geld am Telefon"

Das Telefon klingelt, am anderen Ende der Leitung weint ein angeblicher Verwandter, dann eine Stimme, die sich als Polizist ausgibt, von einem Unfall erzählt und Geld fordert: Immer wieder versuchen Verbrecher, mit Hilfe von gezielter psychologischer Manipulation zumeist ältere Menschen um Geld oder Wertsachen zu betrügen - leider nicht selten mit Erfolg und auch im Rhein-Kreis Neuss. Rund 50 Tatbestände der Kategorie "Schockanruf und falscher Amtsträger" wurden der Behörde in 2024 bekannt - die Dunkelziffer dürfte deutlich höher liegen. Weil Aufklärung helfen kann, in einer solchen Drucksituation kühlen Kopf zu bewahren und die Täter scheitern zu lassen, gibt Christoph Kaiser, Fachmann für den Bereich Kriminalprävention und Opferschutz, Tipps. Der Kriminalhauptkommissar erklärt das Vorgehen der Betrüger und rät, wie man sich vor deren Maschen schützen kann.

Herr Kaiser, die wichtigste Frage vorab: Wenn jemand Opfer eines Schockanrufs wird, wie sollte er oder sie sich verhalten? Kaiser Aktuell führen wir im Rhein Kreis Neuss mit Unterstützung einiger Prominenter die Kampagne Auflegen durch, Rita Süssmuth, Horst Lichter, Wolfram Kons, Nicky Kempermann, Sören Steinhaus und die Räuber haben sich für Aufsteller, Plakate und Postkarten zur Verfügung gestellt. Es geht um die unterschiedlichsten Betrugsarten und jeweilige Botschaften hierzu. Als Beispiel, eine Kautionsforderung nach Verkehrsunfall verursacht durch die Tochter/den Sohn oder ein angeblicher Amtsträger ruft an und berichtet von Einbrüchen, nicht zuletzt ein Bankmitarbeiter/in ruft wegen angeblicher überhöhter Konto-Abbuchungen an. Unsere Botschaft: Legen Sie auf! Sollte es hier ein tatsächliches Problem geben, können sie selber unter 02131 3000 die Polizei anrufen und ihr "Problem" schildern. Sind ältere Menschen stärker gefährdet? Kaiser Grundsätzlich versuchen die Täter eher, sich an ältere Bürgerinnen und Bürger zu wenden, in der Hoffnung, diese manipulieren zu können. Es gibt aber auch andere Fälle, und es sind auch schon jüngere Erwachsene Opfer von Betrugsfällen geworden. Man muss wissen, dass die Täter ein großes Netz auswerfen: Sie rufen zahlreiche Nummern an, und wenn sich einer der Angerufenen empfänglich für die aufgetischte Geschichte zeigt, versuchen sie, dort Beute zu machen. Wenn jemand den Betrugsversuch erkennt, wird einfach die nächste Nummer gewählt. Woher haben die Betrüger überhaupt die Kontaktdaten? Kaiser Das kann man nicht allumfassend beantworten. Im Darknet kann man ganze Listen mit Telefonnummern kaufen, oder die Kontaktdaten stammen aus anderen Datenlücken. Es ist für die Täter nicht schwer, an diese Daten zu kommen, und dann gehen sie nach dem Prinzip Versuch und Irrtum vor, um an Menschen zu kommen, die ihnen ihre Masche glauben. Ältere Vornamen wie Wilhelm oder Elfriede können hier ein möglicher Hinweis darauf sein, ältere Menschen anzutreffen. Wie eröffnen die Betrüger typischerweise ein Gespräch? Ist das schon ein Erkennungszeichen? Kaiser Der Gesprächseinstieg erfolgt fast immer über ein hoch emotionales Thema, zum Beispiel, indem man die Stimme eines angeblich weinenden Verwandten hört. Dann übernimmt jemand, der vorgibt, Polizist zu sein, und erzählt von einem angeblichen Unfall und einer Kaution, die für den oder die Verwandten hinterlegt werden muss. Andere falsche Amtsträger, die sich zumeist als Polizisten ausgeben, behaupten, dass in der Nachbarschaft eingebrochen wurde, und dass der Name des Angerufenen auf einer Liste mit weiteren Zielen steht. Es geht immer darum, die Opfer in Angst und Sorge zu versetzen und so zu verhindern, dass sie das Gespräch kritisch hinterfragen. Erkennt man die Stimme eines Verwandten nicht am Telefon? Kaiser Wie oft hört man schon seinen erwachsenen Sohn, seine Tochter, Enkel, Neffen oder Nichten bitterlich weinen? Würden Sie die Stimme zweifelsfrei erkennen, zumal durchs Telefon? Der menschliche Verstand ist darauf trainiert, bekannte Muster zu erkennen, und wenn eine Stimme am Telefon weint und jemand, der sich als Autoritätsperson ausgibt, behauptet, das sei ein Angehöriger, neigt man dazu, das zu glauben. Es gibt Menschen, die Opfer solcher Verbrechen werden, und sich sicher sind, am Telefon mit einem Verwandten gesprochen zu haben. Und auch hier: Wenn der Betrug nicht funktioniert, wählen die Täter einfach die nächste Nummer. Diese Form der psychologischen Manipulation erfordert ja von Seiten der Täter gewisse Fähigkeiten, oder? Kaiser Zu dieser Form von Betrügereien neigen sicherlich Personen, die sich gut ausdrücken und gut verkaufen können. Menschen, die neu in dieses illegale Geschäft einsteigen, werden von erfahrenen Betrügern angelernt und lernen so die Tricks. Die Täter sind auch sehr gut darin, auf Zweifel der Angerufenen zu reagieren und diese in der erfundenen Geschichte zu halten. Spielt Künstliche Intelligenz hier eine Rolle, um Stimmen zu imitieren? Kaiser Bisher ist das noch kein wichtiger Faktor. Eine KI braucht in einem Mindestumfang eine Stimmprobe, um sozusagen trainiert zu werden. Das könnte auch eine ausführliche Bandansage auf einem Anrufbeantworter sein. Aktuell ist es sicherlich noch die Frage, ob Täter diese Technik kennen und so beherrschen, dass sie eine KI einsetzen können. Zukünftig wird das mehr und mehr ein Thema werden. Woher und inwieweit kennt die Polizei das Vorgehen der Betrüger? Kaiser Den Ermittlern g

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